Lucky Spins omtale: speildomenet, bonusen i kroner og betalingen

Lucky Spins har hovedadresse på luckyspins.com, og den engelske versjonen finner du på /en/. Velger du den norske adressen, luckyspins.com/no/, blir du sendt videre til luckyspins1.com/no/. Det er casinoets eget speildomene, så den norske siden ligger på en annen adresse enn hoveddomenet.

Casinoet har både norsk og engelsk språk, og valutaen er norske kroner. Selskapet bak er White Star B.V. på Curaçao, med registreringsnummer 153150.

Lisensen er fra Curaçao Gaming Control Board, forkortet GCB, og har nummer OGL/2023/159/0076. De to numrene må holdes fra hverandre: 153150 er selskapets registreringsnummer, mens OGL/2023/159/0076 er selve lisensnummeret.

Lucky Spins har også live casino og en egen app. For kontakt med kundeservice er e-postadressen [email protected], og kundeservice er tilgjengelig døgnet rundt.

Det finnes også en FAQ med spørsmål og svar. Skal du finne fram til den norske utgaven, er det altså videresendingen til luckyspins1.com/no/ du møter, mens den engelske utgaven ligger under hovedadressen.

Den norske versjonen gir 100 % bonus opptil 5 000 kr på første innskudd, pluss 100 gratisspinn på Book of Dead. Minste innskudd for å aktivere tilbudet er 200 kr. Det er en innskuddsbonus, og omsetningskravet er det viktig å få med seg før man ser seg blind på bonusbeløpet.

Kravet er 35 ganger bonusen, ikke innskuddet og bonusen samlet. Med 200 kr i innskudd blir bonusen 200 kr, og da skal 7 000 kr omsettes.

Får du maksimal bonus på 5 000 kr, blir omsetningskravet 175 000 kr. Det er ganske forskjellige summer, selv om multiplikatoren er den samme.

Bonusen er no-sticky. Det betyr at egne penger spilles først, og at bonuspengene først tas i bruk når den ekte saldoen er brukt opp.

Gratisspinnene gjelder Book of Dead fra Play’n GO, utgitt i 2016. Spillet har standard RTP på 96,21 %, høy volatilitet og en maksgevinst på 5 000 ganger innsatsen.

Så må den engelske versjonen holdes utenfor dette regnestykket. Der er tilbudet opptil 20 % daglig cashback, ikke den norske innskuddsbonusen med gratisspinn. Det er to ulike tilbud, ikke deler av én og samme pakke.

Jeg regner alltid om omsetningskrav til kroner før jeg tar imot en bonus. «35 ganger» sier meg egentlig lite før jeg ser beløpet. Det er litt som å se på prislappen i butikken i stedet for bare rabattprosenten.

Setter jeg inn 500 kr og får 500 kr i bonus, betyr 35 ganger bonusen at jeg må omsette for 17 500 kr. Med en RTP på 96 % blir forventet tap omtrent 700 kr på den omsetningen. Det er et snitt, ikke en garanti for hvordan det går.

Og så er det størrelsen på bonusen. Med 200 kr i bonus blir regnestykket 200 × 35, 7 000 kr. Tar jeg full bonus på 5 000 kr, blir det 175 000 kr.

Men jeg må også sjekke hva kravet gjelder. Derfor leser jeg vilkårene før jeg setter inn, ikke bare tallet foran «ganger».

Hos LuckySpins står Visa/Mastercard, Skrill, kryptovaluta og Revolut på listen over betalingsmetoder på luckyspins.com/en. For å aktivere det norske velkomsttilbudet må du sette inn minst 200 kroner. Det er minsteinnskuddet knyttet til tilbudet, og det er greit å holde akkurat den betingelsen adskilt fra resten av betalingsinformasjonen.

Så er det noen hull i opplysningene. Kildene sier ikke hvilke uttaksmetoder som er tilgjengelige, eller hvor lang tid et uttak tar.

Det står heller ikke hvilke kryptovalutaer som gjelder. At krypto er nevnt, gir dermed ikke svar på hvilken valuta du faktisk kan bruke.

Skrill er en e-lommebok, så pengene står på Skrill-kontoen før de går videre til banken. Innskudd og uttak må derfor leses hver for seg, og betalingslisten hos LuckySpins gir ikke i seg selv svar på uttaksspørsmålene.

Kontaktmulighetene som er oppgitt, er e-post og FAQ/hjelpesenter, tilgjengelig døgnet rundt, 24/7. Live chat er ikke nevnt blant kanalene i kildene, så det er ikke noe å legge til grunn når du vurderer hvordan du kan få hjelp. Det betyr ikke at jeg kan slå fast at live chat ikke finnes, bare at den ikke er oppgitt her.

Og så er det uttakstiden. Den står ikke oppgitt, og derfor er e-post veien å gå for å få den bekreftet før du setter inn penger. Spør konkret hvor lang tid et uttak tar, heller enn å basere deg på en antakelse.

At kontaktkanalene er tilgjengelige 24/7, gir ikke i seg selv noen opplysning om uttakstiden. Den må avklares separat, før innskuddet, hvis du vil vite hva du har å forholde deg til.